ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割・リボ払いのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途330円（税込）の手数料がかかりますのでご了承ください。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
• 各商品ページに配送サイズ・配送方法を記載しております。何らかの事情により配送が遅れる場合はご連絡させていただきます。
• 配送業者はヤマト運輸となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。クール便など、一部同梱できない商品があります。
• 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。複数の商品をご注文される際は、最も大きい商品のサイズに準じた送料が適用されます。また、20,000円（税込）以上お買い上げで送料無料となります。
  
  ■ヤマト運輸（60サイズ、税込）
  ・北海道（北海道）：1,700円
  ・北東北（青森県、秋田県、岩手県）：1,260円
  ・南東北（宮城県、山形県、福島県）：1,150円
  ・関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県）、信越（新潟県、長野県）、九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）：1,040円
  ・北陸（富山県、石川県、福井県）、中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）、関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）、中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県）、四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）：930円
  ・沖縄（沖縄県）：1,370円
  
  ■ヤマト運輸クール便（60サイズ、税込）
  ・北海道（北海道）：1,920円
  ・北東北（青森県、秋田県、岩手県）：1,480円
  ・南東北（宮城県、山形県、福島県）：1,370円
  ・関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県）、信越（新潟県、長野県）、九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）：1,260円
  ・北陸（富山県、石川県、福井県）、中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）、関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）、中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県）、四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）：1,150円
  ・沖縄（沖縄県）：1,590円
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、5営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

• 不良品、納品間違いなどの場合は、返品・交換手数料はすべて当店にて負担いたします。
  配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合はまず配送業者、もしくは当店にお問い合わせください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

各商品ページに目安を記載しております。何らかの事情により配送が遅れる場合はご連絡させていただきます。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

不良品、納品間違いなどの場合は、返品・交換手数料はすべて当店にて負担いたします。
配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合はまず配送業者、もしくは当店にお問い合わせください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト運輸に限らせていただいております。あらかじめご了承ください。